Aviso de privacidad

Última actualización: [10 de agosto de 2025]

TRANSPORTES CARSON S.A. de C.V. (en adelante referido como “Transportes Carson”), con domicilio en San Luis Potosí, S.L.P., México, es responsable del tratamiento de sus datos personales. El presente Aviso de Privacidad se pone a su disposición en cumplimiento de lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

1. DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS Y FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Recabamos sus datos personales de forma directa, cuando usted nos los proporciona voluntariamente a través de nuestro sitio web transportescarson.com, por teléfono, correo electrónico o en nuestras instalaciones.

A) Datos recabados y finalidades primarias o necesarias:
Estos datos son indispensables para poder prestarle los servicios que nos solicita.

Para contactarlo y dar seguimiento a su solicitud: Nombre completo, teléfono (444 390 2381), correo electrónico, empresa para la que labora.
Para cotizar y prestar servicios de transporte y logística: Información de contacto, información fiscal (RFC, dirección fiscal), detalles de la mercancía a transportar (origen, destino, tipo, peso, dimensiones), información para la facturación electrónica.
Para facturar nuestros servicios: Razón social, domicilio fiscal, RFC, régimen fiscal, correo electrónico para envío de CFDI.

B) Datos recabados y finalidades secundarias o no necesarias:
Estos datos nos ayudan a mejorar nuestros servicios y su experiencia, pero no son indispensables para la relación comercial. Usted puede negarse a proporcionarlos.

Para marketing y prospección comercial: Envío de boletines, promociones, nuevos servicios y material publicitario relacionado con nuestros servicios de transporte.
Para estudios de mercado y evaluación de calidad: Encuestas de satisfacción sobre el servicio recibido.

2. TRANSFERENCIA DE DATOS

Sus datos personales podrán ser compartidos dentro del país con las siguientes personas físicas o morales y para las siguientes finalidades:

Autoridades gubernamentales y judiciales: Cuando sea requerido por ley, mandato judicial o para procesos legales.
Instituciones bancarias: Exclusivamente para procesar pagos y cobranzas derivados de la relación contractual.
Terceros prestadores de servicios: Colaboradores logísticos, agentes aduanales o partners operativos que sean necesarios para la correcta ejecución del servicio contratado (ejemplo: para el trasbordo de mercancía). Estos terceros están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de sus datos y a tratarlos solo para los fines que nosotros les indicamos.

No realizamos transferencias internacionales de sus datos personales sin su consentimiento expreso.

3. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado, de acuerdo con la legislación vigente.

4. DERECHOS ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales que poseemos.
Rectificarlos si son inexactos o incompletos.
Cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en este aviso, estén siendo utilizados para fines no consentidos o haya finalizado la relación contractual o de servicio.
Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos (ejemplo: marketing).

Para ejercer cualquiera de estos derechos ARCO, deberá presentar su solicitud a través de nuestro Departamento de Datos Personales, vía correo electrónico a: ventas@transportescarson.com o al teléfono 444 390 2381.

Su solicitud debe contener:

Su nombre completo y datos de contacto.
Una descripción clara de los datos respecto de los cuales busca ejercer alguno de los derechos.
Cualquier elemento o documento que facilite la localización de sus datos.
En caso de rectificación, deberá indicar las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que lo sustente.

Recibirá respuesta en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles a partir de que recibimos su solicitud completa.

5. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO

Usted puede revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante considerar que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, por estar obligados a conservar sus datos para cumplir con obligaciones legales o procesos legales. El procedimiento para revocar su consentimiento es el mismo que para ejercer los derechos ARCO.

6. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para atender novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación de nuestros servicios. Le notificaremos sobre cualquier cambio mediante:

Un anuncio visible en nuestro sitio web transportescarson.com.
Un mensaje enviado al correo electrónico que nos haya proporcionado.

7. CONTACTO

Si tiene alguna duda, queja o comentario respecto a este aviso de privacidad o sobre el tratamiento de sus datos, puede contactar a nuestro Departamento de Datos Personales en:

Correo electrónico: ventas@transportescarson.com
Teléfono: 444 390 2381